Chính sách bảo mật
HÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
cambienhinhanh.com ban hành Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích thu thập, và cách Quý khách có thể cập nhật, quản lý, xuất hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình.
Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của thông tin khách hàng và cam kết mang đến trải nghiệm an toàn – minh bạch – thuận tiện cho Quý khách.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm nhưng không giới hạn:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
Thông tin liên quan đến đơn hàng.
Dữ liệu hành vi khi Quý khách truy cập website: số lần click, số trang xem, số liên kết truy cập…
Các thông tin từ trình duyệt web: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các URL đã xem.
Thông tin trên được thu thập nhằm phục vụ việc liên hệ, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng phục vụ các mục đích trong phạm vi giao dịch giữa cambienhinhanh.com và Quý khách:
Xử lý đơn hàng: gọi điện, gửi email, SMS xác nhận; thông báo trạng thái giao hàng; xác nhận hủy đơn (nếu có).
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm – dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi.
Gửi thông tin về bảo hành, các chương trình tri ân – trao thưởng.
Thực hiện khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Xác nhận thông tin kỹ thuật, hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
Bảo đảm an toàn và bảo mật cho tài khoản của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ cho đến khi Quý khách yêu cầu hủy.
Trừ khi có yêu cầu xóa dữ liệu, toàn bộ thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Hợp Long.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
Văn phòng: Tầng 3, Sảnh A – Tòa nhà HH01, Chung cư New Horizon City, 87 Lĩnh Nam, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Kho hàng: 186 Sài Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: 1900.6536
5. Sử dụng Cookie
Cookie là một tệp văn bản nhỏ giúp nhận diện thiết bị của Quý khách khi truy cập website.
Cookie hỗ trợ nhận dạng địa chỉ IP, thời gian truy cập và các cài đặt giúp việc đăng nhập thuận tiện hơn (ví dụ: lưu thông tin để cập nhật giỏ hàng).
Trình duyệt có thể tắt tính năng Cookie, tuy nhiên điều này có thể làm hạn chế trải nghiệm website.
Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.
Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng truy cập http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với bất kỳ tổ chức, cá nhân nào ngoại trừ:
Trường hợp
Khi có sự đồng ý của Quý khách.
Khi phục vụ quy trình bán hàng: chia sẻ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng; chia sẻ cho hãng để xử lý bảo hành.
Vì lý do pháp lý: cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp được yêu cầu theo quy định của pháp luật có liên quan.
Biện pháp bảo mật
cambienhinhanh.com áp dụng hệ thống bảo vệ vật lý và điện tử nhằm phát hiện – ngăn chặn các nguy cơ xâm nhập trái phép.
Các cảnh báo về bảo mật dành cho khách hàng:
Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ ai.
Không sử dụng công cụ can thiệp vào hệ thống website.
Đảm bảo cung cấp thông tin trung thực, chính xác và hợp pháp của mọi thông tin cung cấp cho chúng tôi; cambienhinhanh.com không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến việc thông tin Quý khách cung cấp là sai sự thật hay trái với quy định pháp luật;
Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba; không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu việc thông tin bị tiết lộ không phải lỗi của cambienhinhanh.com
7. Quyền lợi của khách hàng
Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu cambienhinhanh.com sửa lại những sai sót trong dữ liệu của Quý khách mà không mất phí;
Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.